HP CP1525NW - ERRO DE ATOLAMENTO NA BANDEJA 2

[ISN17]

BOM DIA,

ALGUEM PODE ME AJUDAR? A IMPRESSORA IMPRIME APENAS UMA PAGINA E DÁ ERRO DE ATOLAMENTO NA BANDEJA 2 (ERRO FALSO). EU RESETO A IMPRESSORA E ELA UMPRIME MAUS UMA PAGINA E DÁ O MESMO ERRO. DETALHE: A CADA RESET ELA EJETA UMA FOLHA.

[EvandroLS]

Ola, tambem estou tendo o mesmo problema, e tambem aparece a mensagem "limpando" e "erro impressao". Voce conseguiu resolver o problema da sua impressora? Alguem mais ja teve estes problemas?

Ja troquei os toners por originais e tambem atualizei o firmware dela.

Obrigado pela atenção.

Evandro

[HerbertSantos]

Tenho mesmo problema......................alguem resolveu?

[Janaína_S]

Olá ISN17,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

A impressora está na garantia?

Efetue uma verificação em toda a impressora se possui algum papel preso, confirme se o carro se movimenta normalmente e retire as bandejas para verificar a parte inferior da impressora. Em seguida Imprima a página de limpeza conforme os passos abaixo: 

1. No painel de controle do equipamento, pressione OK .
2. Pressione o botão de seta para a direita para navegar até Serviço e selecioná-lo, depois pressione OK .
3. Pressione o botão de seta para a direita, para navegar até Página de limpeza e selecioná-la.
4. Pressione OK para iniciar o processo de limpeza.

   Se persistir e estiver fora de garantia de fábrica, verifique no link abaixo o post criado pelo Expert User_78 as informações sobre assistências técnicas.

   HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

   Quando obtiver um resultado poste uma posição.

   Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

   Janaína_S

[Janaína_S]

Olá EvandroLS,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

A impressora está na garantia?

Efetue uma verificação em toda a impressora se possui algum papel preso, confirme se o carro se movimenta normalmente e retire as bandejas para verificar a parte inferior da impressora. Em seguida Imprima a página de limpeza pelo painel da impressora.

Se persistir e estiver fora de garantia de fábrica, verifique no link abaixo o post criado pelo Expert User_78 as informações sobre assistências técnicas. 

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Janaína_S

[Janaína_S]

Olá HerbertSantos,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

A impressora está na garantia?

Efetue uma verificação em toda a impressora se possui algum papel preso, confirme se o carro se movimenta normalmente e retire as bandejas para verificar a parte inferior da impressora. Em seguida Imprima a página de limpeza pelo painel da impressora.

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Janaína_S

[Mazynho]

Boa tarde amigos. e simples e so trocar o tracionador de papel simples as:smileywink:im 

[caiita]

E como faz pra trocar o tracionador de papeis?

Estou com esse problema há um tempão e é muito irritante!!!

[GlaucoPinotti]

Encontrei o problema é simple e facil veja o link - (não precisa trocar nada) - muito muito simples

https://www.youtube.com/watch?v=swox7CBsuaE