HP Designjet T2300 eMFP

SouzaeSilva · ‎07-10-2014

Boa Tade!

Gostaria de Saber se alguem pode ajudar minha impressora HP Designjet T2300 eMFP está com erro 09.10:10 ( erro Hardware no scanner )

Não estou conseguindo scannear nem copiar

Fabio_L32 · ‎09-10-2014

Olá amigo,

Lembrando que as mesmas são mais de 900MB. Pode ser por isso que demora pra baixar...

Traz erro ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎08-10-2014

Olá amigo,

Tente como alternativa instalar ou atualizar a firmware.

Permanecendo, terá que abrir chamado no suporte.

Att,

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SouzaeSilva · ‎08-10-2014

Boa Tarde

Estou tentando baixar o firmware mais não estou conseguindo

Você sabe de algum outro site que posso baixar alem deste

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=4214388&spf_p...

Fabio_L32 · ‎09-10-2014

Olá amigo,

Lembrando que as mesmas são mais de 900MB. Pode ser por isso que demora pra baixar...

Traz erro ?

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SouzaeSilva · ‎09-10-2014

Muito Obrigado consegui atualizar Firmware, mais acho que o problema é no hardware, já solcitei ao suporte tecnico para manutenção

Obrigado pela ajuda!

A plotter estava precisando mesmo de atualizações !!!

Fabio_L32 · ‎09-10-2014

Olá amigo,

Puxa, que pena. Mas espero que consiga solucionar com o suporte.

Att,

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