HP Deskjet 3550 não imprime e a luz fica piscando

[caixetastones]

Olá. 

O meu problema é semelhante ao de um companheiro que teve a felicidade de solucioná-lo, e o seu problema era no cartucho. Por isso utilizei o seu texto entre aspas, conforme mostrado abaixo.

A diferença é que o meu problema não é no cartucho, pois peguei  com o meu irmão o seu cartucho, que em sua impressora funciona normalmente, mas o problema continuou. Mesmo quando retiro o cartucho, a impressora continua piscando a luz.

Eu havia acabado de imprimir um documento quando começou a piscar a luz e não consigo imprimir mais nada. Qual seria a solução para o meu problema?

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Minha impressora é HP deskjet 3550, usada em um sistema operacional Windows 7.

Nunca apresentou problemas.

Ocorre que agora a impressora tem ligado, mas a luz do botão liga/desliga não tem parado de piscar. Quando aperto o botão, a luz se apaga. Mas se aperto o botão novamente, a luz volta a acender e só fica piscando.

Quando tento uma impressão, o registro daquilo que deve ser impresso ocorre normalmente. Mas a impressora não imprime nada, fica parada.

Já fiz todos os procedimentos recomendados no site para resolver esse tipo de problema, mas nenhum deles resultou em uma solução.

Afinal, o que está acontecendo? Qual a solução possível?"

[Djonas]

Ola Amigo voce ja fez o teste com os dois cartuchos?????

[caixetastones]

Olá.

Normalmente usava só o cartucho preto e a impressora funcionava bem. Depois que surgiu o problema, troquei-o por outros, mas o problema continuou. Fiz o teste com cartuchos preto e colorido simultaneamente, mas, ainda assim, não resolveu.

[Djonas]

Bom se voce ja fez o testes dos cartuchos pode ser que o seu carinho de impressao esteja em curto ou pode ser uma sujeira nos contatos da impressora tente limpar os contatos de onde os cartuchos sao colocados na impressora tenta passa um paninho segue a imagem a baixo.

[caixetastones]

Olá, amigo. Sim, já fiz o teste com os dois cartuchos, mas não tive solução para o problema. Tenho dois cartuchos coloridos e dois pretos. Mesmo revezando-os, não resolveu...

[caixetastones]

Já limpei os cartuchos e os contatos da impressora, nem assim resolveu também. 

[Djonas]

Bom, entao é bem provavel que seja o carinho de impressao em curto ou outra peça da impressora com problema.

Espero ter ajudado de uma forma ou outra abraços.

[caixetastones]

É... pode ser problema em alguma peça da impressora mesmo. :smileysad:

Obrigado pela boa vontade em me ajudar. :smileyhappy:

[JessikaA · Accepted solution]

Olá caixetastones, nesse caso sua impressora ainda está em garantia? Pois será necessário encaminha-la para reparo. :smileysad: 

Brasil: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html
Portugal: http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

[daniel_vrs]

a minha também esta com esse problema até a ultima impressão estava boa, mais hoje tentei imprimir e deu esse problema que as outras pessoas falaram.