HP Deskjet C4280 problema de impressão

[Hugoqs]

Olá, estou com problemas para imprimir em minha C4280. Minha multifuncional leva cerca de 1 minuto para comelar a imprimir ou para fazer cópias, ja tentei o reser e não adiantou. Alguém tem uma dica que possa me ajudar?

[SFranklim]

Bom dia Hugoqs,

Obrigado por usar o forum HP,

pode testar  com outro cabo usb 2.0 high speed? Qual o sistema operativo que esta a utilizar?

Cumprimentos

[Hugoqs]

Bom dia.

Tenho certeza que não é o cabo usb, pois para fotocopias também está do mesmo jeito.

Ja fiz o procedimento de reset mais não resolveu o problema.

Sistema operacional Windows 7 Professional.

[SFranklim]

Ok, se em copias esta a demorarar também, então não será do cabo..

O reset que efectuou, foi através do menu interno da impressora?

Cumps

[Hugoqs]

O procedimento de reset que fiz foi o de segurar CANCELAR+CÓPIA COLORIDA e em seguida retirar o cabo de alimentação e recolocar.

[SFranklim · Accepted solution]

Se a impressora for uma Photosmart C4280, o reset a efectuar é da seguinte forma:

Power + cancel - no visor aparece "enter special key combo" > pressioar Azul,verde e cinza (um de cada vez) > support menu > clicar para baixo até "reset menu" - clicar no botao verde e escolher semi full reset e verde novamente.

Se for uma Deskjet F4280, o reset que fez está correcto.

Cumprimentos

[hazloc]

Também tive o mesmo problema, porém agora, em abril 2015. Ou seja, diferentes usuários experimentam o problema em diferentes épocas. A folha para no meio da impressão, o visor acusa "imprimindo", porém a folha fica parada vários minutos. Depois a folha é expelida, porém o visor continua em "imprimindo". Recolocamos a folha na bandeja, e depois de mais alguns minutos o visor volta ao estado original (digitalizar, copiar e copiar cores) e a impressão para, mas a folha imprimiu só até um pouco mais que a metade.

Utilizei o reset indicado pelo especialista hp "Semi full reset", porém sem resultado.

Meu Windows é Vista, a impressora estava bem até hoje. Reinstalei os drivers, acionei o Printer & Scan Doctor - ele disse que havia um problema na fila de impressão, e que tinha corrigido, mas ao fazer o teste, vi que continuava o problema.

Eu creio que esta sinalização de "fila de impressão" seja a dica para solucionar o problema.

Encontrei este problema imprimindo um arquivo pdf de 1 página, na opção "imprimir tudo". Outro arquivo pdf com mais páginas selecionei imprimir uma página de cada vez e a impressão de cada uma foi rápida, sem problemas.

Gostaria de saber se estas informações reabrem o caso, ou se ele está encerrado e terie que abrir outra consulta.

[vitorprante]

ressetei a hp c4280 como recomendado no post, mas prossegue a mensagem na tela de CARTUCHO DE IMPRESSÃO DANIFICADO/AUSENTE. Instalei cartucho original zero, e mesmo assim não houve alteração. não consigo imprimir...

Alguma sugestão?

[hazloc]

A primeira dica seria efetuar uma limpeza nos contatos que estão na impressora (onde os contatos do cartucho encostam). Pode ser feita de leve com um lápis-borracha.

Depois, com a impressora ligada, tente rodar o programa Print & Scan Doctor, da própria hp e disponível na seção downloads na respectiva página da C4280. Se houver alguma deficiência na comunicação computador x impressora, ele poderá identificar e tentar resolver.