HP Laserjet 1515n windows vista ultimate - só imprime arquivo quando cancelo a impressão

[dula89]

obrigada kaleb resolveu o problema de atolamento e toolbox,

agora tem mais um problema ela demora muito a imprimir um arquivo mesmo sendo pequeno este arquivo e ela só imprime quando cancelo a impressão depois de bastante tempo.

tem como voce me passar alguma solução para este problema?

há, o toner ciano esta com pouca tinta, naõ sei se isso pode afetar o funcionamento dela.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Então querida, como os procedimentos anteriores atualizaram e corrigiram os problemas anteriores. Não resta outra possibilidade a não ser um problema no seu cabo dedados. Sugiro que substitua o cabo por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed como recomenda a HP. Adicionalmente aqui no Fórum indicamos que ele seja de boa qualidade e preferencialmente blindado para evitar possíveis interferências e perda de sinal. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[dula89]

kaleb, o cabo já é high speed - revision 2.

[Kaleb_Aurich]

Sim, mas se a impressão está lenta ele pode estar avariado. É recomendado experimentar outro para tirar conclusões, já que tudo o que poderia ser feito em questão de software e firmware já foi atualizado. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[dula89]

olá kaleb, boa noite. Gostaria de ti informar que comprei o cabo que você me recomendou resolveu bastante, estou imprimindo na impressora, mas algumas vezes ela (trava como fazia antes) ou seja, não quer imprimir, ai eu desligo ela e ligo novamente, e ela começa a imprimir de novo. Será que tem algum risco em danificar a impressora fazendo estes procedimentos?

obrigada pelas suas dicas, pois pra mim resolveu muuuuito.

Abraços,

Jaciara.

[Kaleb_Aurich]

Então querida, como você já atualizou o firmware e trocou o cabo pode ser que volta e meia o spooler do WIndows Vista fique cheio ou trave, o processo de desligar a impressora não irá estragá-la desde que seja feito com alguns segundos de diferença e não seja algo feito seguidamente. Boa sorte!

[dula89]

ok Kaleb, muito obrigada por ter me tirado todas as dúvidas que eu tinha e ter solucionado o problema de minha impressora, você é nota 1000.

Abraços,

Jaciara