HP OFFICEJET J4660

[luizhenrique]

HP OFFICEJET J4660 DÁ MENSAGEM DE CARTUCHOS IMCOMPÁTIVEIS, MESMO TROCANDO OS CARTUCHOS; O QUE PODE SER ?

[Fernando_R · Accepted solution]

Boa tarde, luizhenrique

Tente realizar os testes descritos no link abaixo.

A mensagem "Cartucho incompatível", "Cartucho de impressão incorreto" ou "Problema no cartucho de im...

Faça também o reset da impressora:

1.Pressione os botões # e 9, no painel numérico.
2.Com os botões pressionados, desconete o cabo de energia.
3.Ainda com os botões pressionados conecte de volta o cabo de energia.
4.Quando o painel acender, solte os botões e escolha o idioma e a região.
5.Faça um novo teste.

[luizhenrique]

OBRIGADO PELA AJUDA, MAS INFELIZMENTE CONTINUA MENSAGEM DE CARTUCHO INCOMPÁTIVEL.

[Fernando_R]

Se o problema continua mesmo após realizar os testes, e você já realizou a troca dos cartuchos, se trata de um problema físico na impressora