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Nota para problemas comuns em Impressoras
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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Boa Tarde

 

Tenho uma impressora nova com menos de 3 meses, acabou a tinta amarela primeiro e teve o bloqueio por ar no cartucho, comprei cartucho novo e ao imprimir qq coisa q utiliza a cor amarela ocorre falha, e a falha sempre no mesmo lugar, o outro cartucho fiz a recarga e tmb ocorre a falha, o q posso fazer?

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Olá,

Por aqui fizemos alguns testes e o FW do site era mais atual que o FW da impressora, a atualização ocorreu sem falha.

 

Bem fico contente que esteja resolvendo por ai.

 

sobre a pergunta pra onde vai a tinta.:

- a tinta fica abaixo da estação de serviço onde estaciona o carro de impressao quando desliga a impressora.

Devemos ter cuidado pois esta área com o passar do tempo tende a encher.

O uso de tintas não-originais que por vezes tem pouco mais de agua, tende a encher mais rapido este reservatorio fazendo com que ele derrame.  Com as tintas originais esse efeito demora muito mais para ocorrer e ainda nao há derramamento devido a formula propiciar uma solidificação com o passar do tempo.

Por isso cuidado ao usar recargas.

Outra dica, nunca transporte sua imrpessora fora da posição de trabalho normal.

 

Boa sorte,

Abraço

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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Oi amigo,

Tente comprar cartuchos originais para descartar que o problema esteja na sua impressora.

Execute todo o processo de limpeza e alinhamento, e verifique se o problema foi resolvido.

 

Espero ter ajudado

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Olá,

 

A mencioanda falha pode estar ocorrendo por causa da recarga.

Como tentativa executar a limpeza pode ajudar a reduzir a falha , expurgando o ar do sistema.

Uma desvantagem é a de que os suprimentos não originais irão podem reduzir a vida util do cabçote de impressão.

 

O recomendado é a substituição do cartucho por um original, com isto temos a garantia que nao se trata de nada relacionado a recarga.

 

boa sorte

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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Obrigado por responder, o cartucho comprado eh original, e antigo recarregado voltou a funcionar apos ter colocado o original e em ambos ocorre a falha.

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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Olá,

 

Bem segue aqui um link com algumas recomendações:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03052199

 

Por favor verifique se o FW de sua impressora esta atualizado, pois isto ajuda na parte de limpeza.

 

Espero que ajdue.

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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Vou fazer a verificação(colocar para atualizar o software pela impressora), depois informo o resultado, obrigado.
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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

bom dia, nao consegui atualizar o firmware, baixei ele localiza a impressora mas na hora de atualizar nao deixa selecionar o status fica (nao aplicavel). Desistalei tudo da HP baixei do site o driver e software  instalei novamente mas deu o mesmo problema, como posso fazer?

Obrigado.

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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Olá,

 

desculpe tive problemas com meu usuario do forum por isso nao consegui ver sua resposta antes.

 

Investigarei e retorno.

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HP OfficeJet Pro 8600 - falha impressao

Boa Tarde, o problema passou para outra cor, de tanto eu testar e limpar a cabeca de impressao, acabou as demais tintas e inclusive da amarela. Comprei tinta Universal para HP (pigmentada) para recarrega-los, o problema q estava com a cor amarela resolveu, agora a cor magenta ao executar a limpeza aparece meio falhada. Estava vendo alguns videos o pessoal para sangrar cabeca de impressao. Depois vou fazer e posto o resultado. Só fiquei com duvida para onde q vai tanta tinta qnd executa a limpeza, pq de tanto fazer tive q recarregar o cartucho.

E fico agradecido com o pessoal q esta tentando ajudar, Obrigado.

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Olá,

Por aqui fizemos alguns testes e o FW do site era mais atual que o FW da impressora, a atualização ocorreu sem falha.

 

Bem fico contente que esteja resolvendo por ai.

 

sobre a pergunta pra onde vai a tinta.:

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Boa sorte,

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