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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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HP Officejet J3680 Erro no Cart.: Consulte a documentação do dispositivo para solução de problemas

Bom dia estou com problemas  na minha multifuncional HP J3680 ela aparece no visor escrito assim Erro no Cart.: Consulte a documentação do dispositivo para solução de problemas.

Infelizmente a garantia do produto acabou no dia 26 de Setembro  

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HP Officejet J3680 Erro no Cart.: Consulte a documentação do dispositivo para solução de problemas

Olá Alves, como a impressora diz há problemas com o suprimento da sua Officejet J3680. Resta saber qual cartucho queimou ou está danificado. Sugiro que utilize o Modo Reserva, que é quando a impressora funciona com apenas 1 cartucho instalado e tente identificar se o preto, o colorido ou ambos apresentam a mesma mensagem separadamente. Depois de reconhecer o cartucho defeituoso adquira um novo e original para substituí-lo e assim resolver o problema. O link do documento com mais detalhes sobre como ativar o modo é este abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00054653

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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HP Officejet J3680 Erro no Cart.: Consulte a documentação do dispositivo para solução de problemas

Olá Alves, como a impressora diz há problemas com o suprimento da sua Officejet J3680. Resta saber qual cartucho queimou ou está danificado. Sugiro que utilize o Modo Reserva, que é quando a impressora funciona com apenas 1 cartucho instalado e tente identificar se o preto, o colorido ou ambos apresentam a mesma mensagem separadamente. Depois de reconhecer o cartucho defeituoso adquira um novo e original para substituí-lo e assim resolver o problema. O link do documento com mais detalhes sobre como ativar o modo é este abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00054653

 

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HP Officejet J3680 Erro no Cart.: Consulte a documentação do dispositivo para solução de problemas

fiz isto e funcionou so o colordio,entao é certeza q o preto ta com defeito?era isso?

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Ola Pessoal! Esse mesmo problema esta acontecendo com minha impressora j3680 , pior é que comprei ha um mes . mas mesmo assim antes de levar na assistencia comprei um cartucho colorido, 45,00 reias . e continua com o mesmo problema .

é fogo

se alguem souber como solucionar ..

 

Ricardo  

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comprei um outro cartucho preto q estava dando problema e o colorido esta bom mas ainda esta aparecendo a menssagem  HP Officejet J3680 Erro no Cart.: Consulte a documentação do dispositivo para solução de problem

queria saber se alguem pode me responder?

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@alves1658 escreveu:

Bom dia estou com problemas  na minha multifuncional HP J3680 ela aparece no visor escrito assim Erro no Cart.: Consulte a documentação do dispositivo para solução de problemas.

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Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.) 
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

- Esta impressora alguma vez imprimiu?

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Estou com o mesmo problema!

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