HP2549 e compatibilidade de cartucho

Denilsoo · ‎14-02-2017

Tenho uma impressora HP2549 e veio com cartucho 61. Busquei pelo cartucho no Brasil e somente incontrei informações de que o 122 era compativel. Instalei e a impressora não reconheceu. Preciso adotar algum procedimento especifico ou esse cartucho realmente não é compativel.

Adquiri minha impressora nos USA no ano passado.

Como proceder?

WendreySc · ‎15-02-2017

Olá @Denilsoo

Qual é a data de compra do equipamento? Comprou quando morava no EUA e agora está no Brasil? É isso?

WendreySc

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Denilsoo · ‎15-02-2017

Sim. Adquiri essa impressora em Maio/16

Denilsoo · ‎15-02-2017

Sim quando estava nos USA. Viagem a trabalho

WendreySc · ‎15-02-2017

Entendi @Denilsoo

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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