Impossibilidade de impressão

Patolino58 · ‎05-09-2011

Tenho uma HP Photosmart Premium Fax C309 series (CC335A) e, não sei por qual motivo, ela simplesmente parou de imprimir páginas da internet. No office ela imprime tudo. Quando tento imprimir alguma página quando estou conectado à internet, aparece uma mensagem de erro, qual seja, "ERRO NO SCRIPT DESTA PÁGINA", com a aparição tb, das mensagens abaixo:

LINHA: 2107

CARACTERE: 1

ERRO: ERRO NÃO ESPECIFICADO

CÓDIGO: 0

URL: RES://IEFRAME.DLL/PREVIEW.JS

DESEJA CONTINUAR EXECUTANDO SCRIPTS NESTA PÁGINA?

SIM NÃO

Qualquer que seja a opção, SIM OU NÃO, a impressora não impirme. Por que isto acontece? Estou usando IE9

Aguardo retorno

Fab278 · ‎21-09-2011

Olá, bom dia

Por favor, restaure os padrões de segurança do seu browser.

Me parece um problema no browser e não na impressora.

Obrigado.

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Fab278 · ‎21-09-2011

Olá, bom dia

Por favor, restaure os padrões de segurança do seu browser.

Me parece um problema no browser e não na impressora.

Obrigado.

Sou um funcionário HP.
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Patolino58 · ‎02-10-2011

Realmente vc tem razão, tanto é que ao utilizar o Mozilla Firefox as páginas da internet são impressas normalmente.

Grato pela ajuda