cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
4 2 1 0
Mensagem 1 de 7
9.104 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Boa noite,

 

Minha impressora foi recarregada com cartuchos HP originais pela 2ª vez.

O problema é que as impressões estão desalinhadas, menos o preto. 

Já imprimi de diferentes computadores e nada, calibrei, limpei, resetei, sacudi os tonners, reinstalei hardware e nada.

 

Alguém sabe como resolver?

 

Meu sistema operacional é win7 32bits e o outro é XP.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 2 1 0
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

opa! eXpressei! Na pressa escrevi errado.

 

Problema solucionado por contato telefônico. Após atualização de firmware, calibragens, restaurações e mais calibragens... enfim ela voltou a imprimir corretamente.

 

Uffa!

 

Espeero que quem tiver o mesmo problema consiga resolver.

 

Até mais!

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
6 RESPOSTAS 6
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,625
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Olá Lilian, na verdade se o toner foi recarregado ele não é mais original. Nestas condições não se pode garantir a qualidade do resultado da impressão, logo mesmo que seja custoso acredito que deva comprar novos toners originais e novos da HP para que veja se ela passar a imprimir perfeitamente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 2 1 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Boa noite,

 

Acredito que me espressei mal quando eu disse que a impressora foi recarregada,

quis dizer a impressora mesmo, não os tonners.

 

Faço questão de cartuchos originais. Porém, mesmo sendo originais eles estão apresentando esse problema.

O que posso fazer?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 2 1 0
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

opa! eXpressei! Na pressa escrevi errado.

 

Problema solucionado por contato telefônico. Após atualização de firmware, calibragens, restaurações e mais calibragens... enfim ela voltou a imprimir corretamente.

 

Uffa!

 

Espeero que quem tiver o mesmo problema consiga resolver.

 

Até mais!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Também passo pelo mesmo problema, já enviei para assitencia qdo estava na garantia, atualizei drive, firmware, removi e recoloquei cartuchos, calibrei e estou desistindo dessa impressora, pois agora em breve terei que trocar 3 cartuchos (investimento de aproximadamente 600 reais, sem garantia de que funcionará bem... se alguem souber resolver , agradeço a ajuda.

Um técnico de uma empresa da região disse ser vício de equipamento, pois todas funcionam 6 meses aproximadamente bem e depois apresentam esses problemas. foi exatamente oq aconteceu comigo, com seis meses foi para a garantia, voltou e fincionou mais seis meses razoavelmente bem e apos acabar a garantia o problema voltou seriamente. Qdo troquei o ultimo cartucho (magenta) ela alinhou nas primeiras impressões , voltando a desalinhar logo em seguida...

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,456 250 88 315
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Ola Ivan,

 

Não há uma relacao de tempo de uso do equipamento e o aparecimento deste problema com o técnico mencionou.

 

Sugiro que voce de uma olhada na seguinte documentação:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c02160032

 

Veja por favor se ela te ajuda e nos retorne com o resultado.

 

Tks

Spike


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Tenho o mesmo problema, mais pela impressora estar fora da garantia, a HP não aceita contato telefonico, no caso acima foi o único modo de faze-lá funcionar.Alias a impressora não é minha.Eu sou revendedor Hp fiz e venda para o cliente e ele agora me questiona, o que fazer.  

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação