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Estudante Top
LilianWagner
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Mensagem 1 de 7 (3.176 Exibições)
Solução aceita

Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Boa noite,

 

Minha impressora foi recarregada com cartuchos HP originais pela 2ª vez.

O problema é que as impressões estão desalinhadas, menos o preto. 

Já imprimi de diferentes computadores e nada, calibrei, limpei, resetei, sacudi os tonners, reinstalei hardware e nada.

 

Alguém sabe como resolver?

 

Meu sistema operacional é win7 32bits e o outro é XP.

 

 

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 2 de 7 (3.175 Exibições)

Re: Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Olá Lilian, na verdade se o toner foi recarregado ele não é mais original. Nestas condições não se pode garantir a qualidade do resultado da impressão, logo mesmo que seja custoso acredito que deva comprar novos toners originais e novos da HP para que veja se ela passar a imprimir perfeitamente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante Top
LilianWagner
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Membro desde: ‎25-09-2010
Mensagem 3 de 7 (3.151 Exibições)

Re: Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Boa noite,

 

Acredito que me espressei mal quando eu disse que a impressora foi recarregada,

quis dizer a impressora mesmo, não os tonners.

 

Faço questão de cartuchos originais. Porém, mesmo sendo originais eles estão apresentando esse problema.

O que posso fazer?

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LilianWagner
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Membro desde: ‎25-09-2010
Mensagem 4 de 7 (3.140 Exibições)

Re: Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

opa! eXpressei! Na pressa escrevi errado.

 

Problema solucionado por contato telefônico. Após atualização de firmware, calibragens, restaurações e mais calibragens... enfim ela voltou a imprimir corretamente.

 

Uffa!

 

Espeero que quem tiver o mesmo problema consiga resolver.

 

Até mais!

Estudante
IvanB
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Membro desde: ‎27-01-2012
Mensagem 5 de 7 (2.484 Exibições)

Re: Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Também passo pelo mesmo problema, já enviei para assitencia qdo estava na garantia, atualizei drive, firmware, removi e recoloquei cartuchos, calibrei e estou desistindo dessa impressora, pois agora em breve terei que trocar 3 cartuchos (investimento de aproximadamente 600 reais, sem garantia de que funcionará bem... se alguem souber resolver , agradeço a ajuda.

Um técnico de uma empresa da região disse ser vício de equipamento, pois todas funcionam 6 meses aproximadamente bem e depois apresentam esses problemas. foi exatamente oq aconteceu comigo, com seis meses foi para a garantia, voltou e fincionou mais seis meses razoavelmente bem e apos acabar a garantia o problema voltou seriamente. Qdo troquei o ultimo cartucho (magenta) ela alinhou nas primeiras impressões , voltando a desalinhar logo em seguida...

Professor Adjunto
Spike78
Mensagens: 1.456
Membro desde: ‎14-09-2009
Mensagem 6 de 7 (2.430 Exibições)

Re: Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Ola Ivan,

 

Não há uma relacao de tempo de uso do equipamento e o aparecimento deste problema com o técnico mencionou.

 

Sugiro que voce de uma olhada na seguinte documentação:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02160032&tmp_task=solveCategory&cc=br&dlc=pt&ju...

 

Veja por favor se ela te ajuda e nos retorne com o resultado.

 

Tks

Spike

Sou um funcionário HP.
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Estudante
Fábio-Datavip
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Membro desde: ‎09-11-2012
Mensagem 7 de 7 (1.563 Exibições)

Re: Impressão Desalinhada na impressora CP 1215

Tenho o mesmo problema, mais pela impressora estar fora da garantia, a HP não aceita contato telefonico, no caso acima foi o único modo de faze-lá funcionar.Alias a impressora não é minha.Eu sou revendedor Hp fiz e venda para o cliente e ele agora me questiona, o que fazer.  

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