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Estudante com Louvor
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Impressão com fantasma

em ‎01-09-2015 06:44 PM

Produto: CP1025
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite, 

 

Comprei uma impressora Laser no modelo CP1025, logo que ela chegou instalei e imprimi duas folhas sulfite, uma em tinta preta e outra colorida. A impressão saiu correta e perfeita. Em seguida fui imprimir em apel transfer lazer e a borracha por onde a folha passa está toda manchada e minha impressão está saindo com fantasmas, o que sai no inicio da folha fica sombreando em cima do restante... Testei com outras imagens e folhas e o problema persistiu, a fiz impressão de limpeza, segui alguns procedimentos do site e nada... minha impressora recebi tem uma semana e usei apenas 3X... podem me ajudar a resolver por favor??

 

nao encontrei a opção para enviar a foto do problema....

 

aguardo...

 

obrigada!

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Impressão com fantasma

em ‎17-09-2015 09:36 AM

Olá amigo,

 

Por gentileza, tente este procedimento:

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-LaserJet-CP1020-Color-Printer-series/4052955/model/4052956/do...

 

Att, 

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