Impressao inutil

[SrRoo3]

Porque minha impressora imprime uma pagina com as informações de modelo,usuario... Antes de uma impressao enviada por mim a ela? Como desativo? Ou não pode desativar isso?

Ronny

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Ronny, boa tarde amigo !

Rode primeiramente o Scan Doctor para que realize correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

Se não funcionar, faça a restauração ao padrão de fábrica da impressora:

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente feriado !