cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
2.150 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP T120 - Erro impressão A1-A3-A4

HP-Designjet T120
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia.

Tenho uma plotter HP T120, com 1 mês de uso.

O fato é que ela está dando erro de papel.

Um formato A3 por exemplo, 420x297 ela não aceita.

Erro: arquivo deve ser impresso em 420mm, mas a impressora está usando 219mm. Esolha uma dessas opções-imprimir assim mesmo ou cancelar a impressão. Quando coloco para continuar assim mesmo, ela imprime uma linha e não imprime o resto. Bem como os formatos A4 normais.

Na impressão de formatos A1, ela às vezes, ou quase sempre apresenta o seguinte erro:

Papel maior que o formato suportado, ou seja estou tentando imprimir um A1-estendido/alongado mas não vai.

Agora ela apresenta erro em formatos em pdf A1,  A1 estendido, A3 e A4.

Peço que me retornem para tentar solucionar o problema. Grato. 

PS - Gilmar

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora HP T120 - Erro impressão A1-A3-A4

Olá @Gil-Passos

 

Veja as orientações do Expert @Ronaldo_Ferreir referente a este mesmo erro:

 

Plotter HP T120 não reconhece tamanho da A3

 

Se o erro persistir após estes teste, entre em contato diretamente com o atendimento especializado para está linha de produtos.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3, 2, 3
Seg. a Sex horário comercial

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação