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Nota para problemas comuns em Impressoras
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Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
663 Exibições
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Impressora Hp 3636 não reconhece cartucho preto XL

HP 3636

Prezados, comprei no site da HP um cartucho preto e outro colorido 664 XL para a impressora HP 3636. Ela reconhece o cartucho colorido e não reconhece o preto. Já fiz todos os testes que mandam aqui no forum: já limpei os condutores, já liguei e desliguei da tomada... e nada... quando coloco o cartucho antigo, ela reconhece normalmente. Não sei o que fazer mais...

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 3
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Impressora Hp 3636 não reconhece cartucho preto XL

Olá @mmainent81, boa tarde !

 

Se já limpou os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora, um último teste seria atualizar o firmware dela:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet série 3630

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1629A.exe

 

Uma dúvida, baseado na data de compra da nota fiscal, quando ele foi comprado ?

 

No aguardo


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Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3
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Impressora Hp 3636 não reconhece cartucho preto XL

Prezado Ronaldo,

entro no link abaixo para fazer a atualização e não habilita o botão de update. Talvez pq já esteja atualizado.

o Cartucho foi comprado em 18/02 na Loja Ponto Frio, escolhida por vocês, quando fiz a compra n o site da HP.

att,

 

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