Impressora Hp Deskjet 1000 Imprime em branco as folhas

[KatiaCynara]

Eu tenho um cartucho original que seria do colorido e do preto não é original. Estão cheios, recarreguei eles já faz um semana e começou a presentar problemas. Estava imprimindo só o colorido e o preto não. Levei  o cartucho preto na loja de recarregar e eles disseram que estava entupido. Voltou a funiconar normalmente, mas com um detalhe, no modo econômico estava a folhas saindo com falhas, coloquei no modo papel comun e estava imprimindo normal. Porém ao passar esse final de semana, não está imprimindo mais nada. A folha sai em branco.

Fico no aguardo.

[Ronaldo_Ferreir]

Oi Katia, muito bom dia pra ti amiga !

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Se não funcionar, sugiro que troque por um cartucho original da HP para solução definitiva.

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

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Lhe desejo uma excelente semana !

[KatiaCynara]

Boa tarde,

Até que em parte funcionou... Porém fiz dois testes. Um com imagem coloridas e resolveu, até a parte preta apareceu. Porém ao imprimir texto, só apareceu as cores e não o texto (eu faço impressão de guias de convênio)

Fico no aguardo.

[Ronaldo_Ferreir]

Oi amiga,

Se os procedimentos de limpeza melhoraram um pouco, isso quer dizer que o caminho da solução é por aí.

Nas limpezas, saiu muita tinta ?

Se tiver alcool isopropílico, é melhor para usar em uma flanela umedecida para limpeza, fica bem melhor.

Se não tiver, tem que ser a seco mesmo, mas o resultado não é tão bom.

Acredito que uma limpeza bem caprichada, com alcool isopropilico resolverá, até porque já com essa limpeza que fez melhorou um pouco.

Espero ter ajudado de alguma forma amiga !

🙂

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Lhe desejo uma excelente semana !

[KatiaCynara]

Desculpe. Eu esqueci de dizer... Não estava sujo, nem no local onde coloca os cartuchos e nem mesmo no próprio cartuchos Precionei o local onde sai a tinta dos cartuchos. O colorido saiu tinta já o preto não saiu.

[Ronaldo_Ferreir]

Nesse caso sugiro que faça teste com um cartucho novo e original da HP.

[KatiaCynara]

Obrigado! Uma boa tarde!

[KatiaCynara]

Boa tarde,

Eu tinha um cartucho preto original da Hp guardado, vazio e recarreguei semana passada. Até hoje de manhã estava imprimindo normalmente, porém começou a apresentar o mesmo problema lá começo de nossa conversa. Mas com um detalhe. No papel comum, está imprimindo muito bem, já no rascunho está falhando.

Seria problema na configuração da impressora?

[KatiaCynara]

Boa tarde,

Eu tinha um cartucho preto original da Hp guardado, vazio e recarreguei semana passada. Até hoje de manhã estava imprimindo normalmente, porém começou a apresentar  problema. Começou a sair falhado no modo papel econômico e no modo comum sai perfeito.

Seria problema na configuração da impressora?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Oi Katia,

É comum ocorrer falhas em modos como rascunho, rápido ou econômico pois eles prezam apenas pela agilidade na impressão e não pela qualidade.

Quando a impressora é novinha, ela até dá uma certa qualidade em modo rascunho, mas com o tempo ele passa a ficar como o nome mesmo diz: rascunho, cheio de falhas, etc...

Não é um defeito, é característica mesmo.

Eu sempre costumo fazer uma analogia com carros...tipo, quando você compra um carro zero, a concessionária diz que ele faz 16km por litro de combustível, e depois de 1 ano você vê que ele já não está rodando os 16km por litro, isso porque o carro (assim com a impressora) sofre desgaste de peças e é natural ter essa diferença.

Então se deseja qualidade, use sempre o modo normal ou ótimo ok.

Espero ter conseguido explicar a ti amiga !

🙂

Katia, gostaria de lhe pedir uma grande gentileza se possível amiga...

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Lhe desejo uma excelente semana !