Impressora Hp Officejet Pro K8600

[netgatehouse]

Boa tarde, estou com um problema sério na officejet pro k8600 ela imprime normal, de repente, ela fica puxando a folha até a metade e não imprime, e as luzes do visor de pedir papel acende, sabendo que tem folha na bandeja, já fiz limpeza mais continua do mesmo jeito, não é direto, só as vezes, e do nada ela volta a funcionar.

Agradeço antecipadamente.

[Ezn89 · Accepted solution]

Olá netgatehouse

PRimeiro certifique-se que todas as opções de papel e tipo de papel estão selecionadas corretamente. Caso necessário efetue um procedimento de reset do equipamento.

Officejet Pro K5400 e K8600

Reset: Retire os cartuchos do equipamento, desconecte o cabo de energia e aguarde 2 minutos,. Então conecte o cabo de energia novamente e coloque os cartuchos, assim que a impressora ligar o power ficará piscando, aguarde até que ele pare de piscar. 
Teste Físico: Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado, pressione o botão Cancelar, solte os dois botões quando for iniciada a impressão.

[netgatehouse]

Não consegui resolver o problema a impressora puxa a folha A4 e não imprime, e nem a folha de teste do teste físico.

[Ezn89]

Tentou fazer o reset também?

Se persisti acredito que você entrar em contato com o suporte da HP ou com algum técnico de sua confiança.