Impressora com luzes piscando

[CarolFuturum]

Bom dia, 

a minha impressora HP, modelo F2050 não está imprimindo, escaneando e nem fazendo fotocópia. As luzes de verificação de papel e cartucho ficam piscando intermitentemente, sendo que eu troquei os cartuchos recentemente, achando que o problema pudesse ser neles por já ter um tempo de uso. No computador indica que está funcionando normalmente. Então o que poderia ser? Assistência Técnica Autorizada HP em Fortaleza onde fica?   

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @CarolFuturum,

Agradecemos pela postagem

Tente por gentileza o procedimento abaixo que é compatível com a falha citada

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Deskjet-2050-All-in-One-Printer-series---J5/4027463/model/402...

Realize e nos informe

No aguardo

Att,

[CarolFuturum]

Bom dia! Obrigada por me ajudar com o problema da impressão. As luzes não estão mais piscando, porem o scanner e a fotocopia permanecem sem funcionar. Na digitalização aparece a mensagem "não é possível estabelecer comunicação com o scanner."