Impressora fica piscando

[igabai]

Depois de uma queda de energia minha HP PSC 1500 multifuncional fica piscando nos botões verificar papel/verificar cartuchos e Iniciar cópias Preto, alem do indicador de nº de copias mostrar um E (de Erro). Já desliguei e religuei o cabo USB que liga ao Notebook, já desliguei e religuei o cabo de energia, mas a configuração continua a mesma. O que fazer?

Grato pela ajuda. Isaac [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Angelo_JO]

Boa tarde, 

seu equipamento ainda esta em garantia?

Entre em contato com o suporte técnico HP, seu equipameto pode estar com algum problema de hardware.

Te. 0800 709 7751, e ou 4004 7751 (para SP Capital), escolha opções 4, 2 e 3.

[igabai]

Bom dia! Não, a garantia já expirou há 3 anos. Esse defeito já deu outras vezes e, fazendo um reset fisico, voltava ao normal. Agora estou desligando o cabo da energia segurando as teclas de Cancelar e Tipi de papel, deixo desligado 10 segundos e religo, só largando as teclas quando as luzes piscam. Nesse momento o visor de Copias (que mostrava E) pisca 1 e em seguida volta para o E. E continua dando o mesmo erro.

[Angelo_JO]

pode ser algum problema devido a queda de energia.

Te recomendo procurar uma assistencia ténica .

[igabai]

Obrigado! Vou aguardar para ver se algum amigo terá experimentado o mesmo problema.

[igabai · Accepted solution]

Pessoal, descobrí o defeito: meu cartucho de tinta preta queimou e a maquina não o  reconhecia. Por isso a luz de Preto e a de cancelar piscavam. Primeiro limpei o contato do cartucho com alcool e recoloquei no lugar (poderia ser sujeira, tinta ressecada). Não funcionou. Troquei por um novo e está OK! Divulguem.