Impressora não imprime

[AkBruLu]

Boa tarde!

Minha impressora está com tinta, imprime a pagina de diagnostico e scaneia normamalmente.

Mas não consigo imprimir nenhum documento. Quando dou enter aparece o ícone da impressora , mas em dois segundo ele some e a impressão não é realizada.

Me ajudem!

[IvairB]

Olá AkBruLu ,

Execute o Técnico de impressão para corrigir a falha.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-122330-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...=

Att:

IvairB

[AkBruLu]

Amigo,

esse link que você me passou não serve. Meu sistema operacional é o XP.

[Rodolfo_A]

Oi AkBruLu , 

Ainda está com falhas para imprimir?

Conseguiu resolver o problema?

[AkBruLu]

Boa tarde Rodolfo!

Então, o problema persiste. 

Não consigo imprimir nada, se puder me ajudar eu ficaria muito contente!

Obrigada.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi AkBruLu, 

Se testar a impressora em outro computador com outro sistema operacional imprime normalmente?

Use este utilitário HP para tentar corrigir as falhas de comunicação da impressora com o computador

HP Print and Scan Doctor para Windows

Se possível atualize o software HP também

Utilitário do software HP Update

Depois tente imprimir e veja se a falha persiste.

Espero que ajude.

[Rodolfo_A]

Oi AkBruLu, 

Conseguiu resolver o problema com a impressao?

[AkBruLu]

Oi Rodolfo,

então testei no notebook e imprimiu maravilhosamente bem.  

Só no pc mesmo que persiste.

Te agradeço demais!

[Janaína_S]

Olá AkBruLu,

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: