Impressora não imprime

[MarivaldoO · Accepted solution]

Boa Tarde Bianca_, 

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em “Propriedades da Impressora”/ Portas / Marque a opção da porta LPT1, caso essa opção esteja marcada, desmarque - a e marque a porta USB/ Aplicar/ Ok/.

Tente imprimir do bloco de notas.

Caso o erro persistir.

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em Remover Dispositivo/ Com a impressora ligada, retire e conecte o cabo USB e verifique se o erro continua.

Att,

MarivaldoO

[Bianca_]

O erro se manteve, mas fazendo a tua segunda indicação funcionou!!!

MUITO OBRIGADA!

[MarivaldoO]

Olá Bianca!

Fico feliz que você conseguiu resolver o problema.:smileyvery-happy:

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” da resposta que resolveu o seu problema. Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta .

Abraços,

MarivaldoO

[Bianca_]

tentei clicar neste botão mas não acontece nada...é abaixo da tua resposta, certo?

[MarivaldoO]

Olá Bianca,

Ficou como solucionado, obrigado!

Quando precisar retorne ao Fórum.

Abraços,

MarivaldoO

[Tamyrespug]

Boa noite! Minha impressora é a HP LASER JET P1102W. Já configurei ela no notebook e já configurei para poder utilizar o eprint, tenho ela a 2 dias.  Sempre quando mando um arquivo via email para o email da impressora, ela demora muito para imprimir. Gostaria de saber se isso é normal?? obs: internet não é lenta.

Outra dúvida também: Baixei o aplicativo HP eprint. Todos os documentos que já enviei para a inpressora, nenhum deles foram imprimidos, no aplicativo fala que foi enviado com sucesso, mas nenhum deles a impressora imprimiu. 😞

Obrigado!