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Impressora não reconhece toner

em ‎15-05-2015 01:27 PM

Produto: HP LJ Pro 400 Color MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde!

 

Possuimos uma impressora HP LJ Pro 400 Color MFP e ao realizar a troca dos toners, a impressora passou a não reconhecer o toner Magenta, testei o toner em outra impressora e funcionou.  Testei outro toner e continuou sem reconhecer.

 

 

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Impressora não reconhece toner

em ‎15-05-2015 03:12 PM

Olá,

 

Por favor verifique se os contatos eletricos que se conectam ao toner nao estao obstruidos ou sofreram algum dano.

 

Como voce testeou o toner em outra impressroa, creio que podera comparar os contatos.

 

 

IMPORTANTE: não toque os contatos com a impressora ligada, risco de choque.

Verifique se o toner é original e esta com os contatos em bom estado.

 

 

espero ter ajudado

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