Imprimindo reticulado

[LaisLadu]

Minha impressora começou a imprimir reticulado, de qualquer programa que eu envie, PDF, Corel Draw, Word, etc.. até se eu fizer uma página de teste direto dela, pelos comandos do visor, a impressão sai reticulada, letras, linhas, imagens, tudo! Não sei o que fazer, isso acontece em qualquer computador que tenho, tanto Windows 10 quanto nos outros.

Me ajudem, trabalho com impressão e não posso ficar sem ela!

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @LaisLadu

Restaure os padrões de fábrica dela, atualize o Firmware e reinstale para ver se corrige o erro.

Restaurar padrões de fábrica:

1. No painel de controle, pressione o botão OK para abrir os menus.

2. Abra os seguintes menus: ● Serviço ● Restaurar padrões

O produto será reiniciado automaticamente

Firmware Update Utility

Roseli S.

[LaisLadu]

Olá Roseli S..

Obrigada pela ajuda! Acabei reinstalando a impressora no computador e voltou a funcionar! 

Mas de qualquer forma vou salvar essas dicas caso precise usar novamente! 😃 

[RoseliS]

Que ótimo @LaisLadu!

Fico feliz que tenha resolvido.

Obrigada pelo retorno e se precisar, estamos à disposição. 🙂

Roseli S.