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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Ink Advantage 1516 carro do cartucho travando

Tenho uma HP Deskjet Ink Advantage 1516. Sempre que vou fazer uma impressão, a folha de papel é puxada e quando vai começar a imprimir, aparece uma mensagem na tela do computador dizendo que o "carro do cartucho está travado". Quando aperto o botão OK, a folha é colocada para fora e a impressora então puxa outra folha e só então começa a imprimir. Já fiz todas as verificações para ver se tem algo travando o carro, mas não tem nada. Espero ajuda.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Ink Advantage 1516 carro do cartucho travando

Graças a Deus, descobri qual era o problema com minha impressora. Eu estava usando um transformador de energia que não era o original da Ink Advantage 1516, e isso causava o problema relatado anteriormente. Coloquei o transformador original e o problema desapareceu. Agora ela imprime normalmente. Agradeço pelas dicas e a atenção dispensada. Um abraço, fiquem com Deus.

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Solucionado!

Ink Advantage 1516 carro do cartucho travando

Olá MBO ,

Obrigado por visitar o Fórum HP!Smiley feliz

 

Seus cartuchos são recarregados?

Sua impressora está na garantia?

 

Primeiramente verifique por qualquer obstrução de papel, pois isso pode gerar dificuldade de movimentação do carro de impressão e causar comportamento estranho na máquina.

Tente os passos a seguir:

Limpe os rolos, pela parte de trás da impressora, através da abertura existente (clean out / Duplexer)
Limpe os rolos, pela parte da Frente e de Trás da impressora
Verifique atolamentos pela parte de trás e pela parte da frente.


Clique no link abaixo, onde você poderá verificar mais alguns procedimentos.

O carro de impressão está preso 

 

 

Espero ter ajudado.

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ink Advantage 1516 carro do cartucho travando

Não houve solução para o problema. Vou levar na assistência autorizada para conserto. Obrigado pela atenção. 

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Solucionado!

Ink Advantage 1516 carro do cartucho travando

Olá MBO,

 

Seu equipamento está na garantia?

 

Se estiver fora da garantia, clique no link abaixo para saber os endereços das assistências técnicas.

 

HP Brasil - Assistência Técnica

 

 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Ink Advantage 1516 carro do cartucho travando

Graças a Deus, descobri qual era o problema com minha impressora. Eu estava usando um transformador de energia que não era o original da Ink Advantage 1516, e isso causava o problema relatado anteriormente. Coloquei o transformador original e o problema desapareceu. Agora ela imprime normalmente. Agradeço pelas dicas e a atenção dispensada. Um abraço, fiquem com Deus.

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Solucionado!

Ink Advantage 1516 carro do cartucho travando

Olá MBO,

 

Obrigada por compartilhar a informação com a comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.

 

Abraços,

 

 

Izabel_S

Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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