LaserJet enrruga papel

[JoaoC]

Impressora amassa margem direita do papel, e amassa em algumas partes da folha, criando rugas no papel.

Por favor, preciso de dicas sobre uma boa assistẽncia técnica em Brasilia. Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi JoaoC, 

Chegou a realizar algum procedimento para tentar resolver o problema?

Volte as configurações de fábrica:

No painel da impressora Toque em Configurações.

Depois procure o Submenu Redefinições.

Procure RESTAURAR CONFIG. DE FÁBRICA e dê Ok para confirmar a restauração.

Quando concluir imprima algo para ver se volta a imprimir normalmente.

[JoaoC]

Prezado Rodolfo_A

agradeço sua atenção; no painel da minha P3005 não consta "restaure configurações de fábrica". Não me parece que seja esse o problema, a impressora vem piorando aos poucos, já faz tempo; deve ser problema de desgaste, pois em 6 folhas, pode sair duas ou três enrrugadas, mas todas com a magem direita espremida, algo como uma peça apertando o papel de maneira irregular, assim ele fica "afundado" em forma de bolhas e alguma sujeira de toner nessa parte da margem direita.

Existe alguma empresa de manutenção credenciada pela HP em Brasilia?

Obrigado

Joao Carlos

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi JoaoC, 

Sim, neste caso recomendo levar a impressora para que um técnico dê uma olhada, entre em contato com umas dessas assistências:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia