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Estudante com Louvor
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MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

[ editada ]

TENHO UMA MULTIFUNCIONAL HP PHOTOSMART C4200 SERIES, E JÁ RECARREGUEI O CARTUCHO ORIGINAL 75 UMA VEZ E O 74 PELA TERCEIRA VEZ. PORÉM, NESSA TERCEIRA RECARGA, AO INSTALÁ-LO NA HP, APARECE A SEGUINTE MENSAGEM NA IMPRESSORA: "CARTUCHO DE IMPRESSÃO DANIFICADO/AUSENTE", E NO PC QUE É XP, A MENSAGEM: "O CARTUCHO DE IMPRESSÃO A SEGUIR APRESENTA UM PROBLEMA: HP 74 PRETO. CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA". EU NÃO CONSIGO IMPRIMIR ABSOLUTAMENTE NADA! COMO DEVO PROCEDER?

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Professor Regente
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Re: MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

Olá tudo bom?

 

Segundo a mensagem a impressora não está conseguindo detectar o seu cartucho, pois ele não apresenta 100% de funcionamento. Já tentou testar esse cartucho em uma outra impressora? A depender da pessoa que faz a recarga a mesma pode danificar ou até a vida útil do cartucho chegar ao fim, sendo assim a única solução é a compra de um novo cartucho.

 

Inicialmente, se existir a possibilidade, teste cartuchos novos na impressora e teste este cartucho em uma outra impressora.

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
Estudante com Louvor
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MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

MAS ONDE EU RECARREGUEI FINCIONOU NORMAL, SÓ NA MINHA IMPRESSORA QUE NÃO FUNCIONOU! O QUE SERÁ QUE ESTÁ ACONTECENDO?

Professor Regente
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Re: MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

Leve a impressora onde recarregou e faça o teste com outro cartucho lá.

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
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Estudante
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Re: MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

Se o cartucho é original esse problema aconteceria?

Estudante com Louvor
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Re: MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

Tb estou com este problema, minha impressora hp60 f4480, nao reconhece o cartucho color, comprei um original e tb nao reconhece, o preto funciona 100%. Algum podeira me ajudar. grato.

Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 37 (61.960 Exibições)

Re: MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

[ editada ]

 

 

Tutor
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Mensagem 8 de 37 (61.937 Exibições)

Re: MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

Possuo uma D110 e o meu cartucho colorido está dando erro também.Fica dizendo assimLíngua do Smileyroblema cart. impressão,pelo menos um dos cartuchos está com problema!!!!Mas é o seguinte,o cartucho é o original e não foi carregado ainda pois tem tinta e pqe fica dando erro?

Professor
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Re: MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO


anddreluiiz escreveu:

Possuo uma D110 e o meu cartucho colorido está dando erro também.Fica dizendo assimLíngua do Smileyroblema cart. impressão,pelo menos um dos cartuchos está com problema!!!!Mas é o seguinte,o cartucho é o original e não foi carregado ainda pois tem tinta e pqe fica dando erro?


Olá anddreluiiz

 

Tente efetuar o procedimento de limpeza do cartuchos conforme os passos abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00774591&cc=ad&dlc=pt&lc=pt&jumpid=reg_r1002_br...

 

Se persistir tente efetuar um reset sem os suprimentos, seguindo o link abaixo:

 

Você deve entrar no modo de configuração da D110. No painel touchscreen da D110 selecione [Retornar] > [Cancelar] > [Retornar] esta sequência ativa o modo de configuração da HP D110 até se as luzes dos botões da impressora estiverem apagadas.

- Selecione (Reset Menu)> (Semi-Full Reset).


 

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante
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Mensagem 10 de 37 (59.343 Exibições)

Re: MULTIFUNCIONAL HP NÃO RECONHECE O CARTUCHO

Por favor minha impressora deu um full reset e agora da as segunte msg com os cartuchos antigos.

cartuchos incompativeis 

por favor incerir os cartuchos de CONFIGURAÇÃO na impressora esse cartuchos tem que ser outros novos é?

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