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Estudante com Louvor
karyneRS
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Solução aceita

Minha impressora em vez de imprimir vermelho imprime em amarelo (HP Officejet 4500 Desktop

Minha impressora não imprime as imagens na cor correta e nem as letras se eu seleciona-las em vermelho ela imprime em amarelo e as imagens são impressas com um tom azulado em vez das cores corretas da imagem. Já troquei os cartuchos dela para ver se era este o problema, mas não ela continua cometendo o mesmo erro! Como faço para arrumá-la?

Professor Adjunto
nncosta
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Mensagem 2 de 5 (5.075 Exibições)

Re: Minha impressora em vez de imprimir vermelho imprime em amarelo (HP Officejet 4500 Desktop

Olá karyneRS,

 

Aparentemente, o problema estará no cartucho colorido, pois este não liberta tinta cor magenta.

Esta cor magenta junta com amarelo, é a que dá o vermelho.

 

Diz que já trocou os cartuchos e que persiste. Questiono se a tinta utilizada é original HP ou são cartuchos reenchidos.

Se forem reenchidos, então é mais expectável que este tipo de situações ocorram. Neste caso aconselho a fazer uma limpeza dos cartuchos pelo software da impressora, e se mantiver a situaç~~ao, deverá testar com tinteiro 100% original HP.

 

Se tudo isto estiver já considerado, e forem ambos os cartuchos 100% originais HP, então insisto na limpeza.

Retire os cartuchos, faça reset na impressora e ligue-a sem eles. Deverá fazer novo alinhamento dos cartuchos já com a máquina reseteada.

 

Penso que estas dicas poderão ajudar.

 

Obrigado :smileyhappy:

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Professor Regente
Tricolor2012
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Mensagem 3 de 5 (5.072 Exibições)

Re: Minha impressora em vez de imprimir vermelho imprime em amarelo (HP Officejet 4500 Desktop

Ola, Kayners..

Bem verifique no link abaixo algumas informações que podem te ajudar:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02038866&tmp_task=solveCategory&cc=br&dlc=pt&lc...

Abs.

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia e conhecimento que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!
Tricolor
Estudante com Louvor
karyneRS
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Mensagem 4 de 5 (5.064 Exibições)

Re: Minha impressora em vez de imprimir vermelho imprime em amarelo (HP Officejet 4500 Desktop

Tentei várias vezes limpar até que o cartucho liberou a cor magenta. Obrigada por me ajudar!

Professor Regente
Tricolor2012
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Mensagem 5 de 5 (5.060 Exibições)

Re: Minha impressora em vez de imprimir vermelho imprime em amarelo (HP Officejet 4500 Desktop

Ola, Kayners..

Bem seu problema foi resolvido?

Abs.

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia e conhecimento que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

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Tricolor
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