Minha impressora não imprime

[anarf]

Tenho a impressora Ink Advantage 2546. Fiquei uns dois meses sem usá-la e, essa semana, quando fui imprimir, a tinta preta não saia. A folha saia completamente em branco. Já verifiquei, e o meu cartucho de tinta está cheio, e também já tentei fazer aquela limpeza automática pela própria impressora, mas nada resolveu. O cartucho colorido funciona perfeitamente, mas não sai nada preto no que eu tento imprimir. Uso o cartucho 662xl black. O que fazer para resolver sem ter que gastar dinheiro comprando um cartucho novo (já que esse está cheio ainda)?

[IvairB · Accepted solution]

Olá anarf,

- Realize uma cópia ("xerox") e verifique se o problema também ocorre.

- 

- Realize uma redefinição de hardware e limpeza.
1. Retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão e os contatos da impressora, com pano que não solte fiapos levemente umedecido e depois seco.
4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak), sem os cartuchos. Aguarde a impressora identificar a ausência dos cartuchos de impressão, e depois conecte.

Att,

IvairB.

[anarf]

Deu certo!

Mas é estranho, pq a semana inteira não estava saindo nada de tinta preta. Hoje eu tentei direto fazer uma xerox de uma folha em preto e branco e a xerox saiu perfeita! Depois disso, tentei imprimir um texto e ele saiu todo falhado. Daí fiz o que vc falou e fiz mais uma limpeza e tentei imprimir de novo. Ainda tá com uns riscos claros no meio do texto, mas pelo menos está imprimindo.

Obrigada!

[IvairB]

Oi anarf,

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Obrigado por ter marcado o post como solucionado, assim ajudará outros usuários que estejam com o mesmo problema.

Att,

IvairB.