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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha impressora so imprime colorido

Tenho uma hp desklet 2540 e so estou conseguindo imprimir colorido e as vezes tons de cinza, o que devo fazer ?

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Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 2 de 2
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Minha impressora so imprime colorido

Olá Matheusons,

 

Sua impressora está em garantia?

Os cartuchos são originais e há algum recarregado?

 

Redefinição de Hardware e limpeza: 

1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento, retire o cabeçote de impressão e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar)

2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.

3. Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão, do cabeçote de impressão (local onde coloca os cartuchos), e os contatos da impressora, com pano que não solte fiapos levemente umedecido e depois seco.

4. Ligue o equipamento (diretamente na tomadas, sem estabilizador ou nobreak). Conecte somente o cabeçote de impressão (sem cartuchos) e verifique se o mesmo é reconhecido (Caso seja reconhecido, conecte os cartuchos).

 

Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:

1. Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.

2. No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.

3. Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.

4. Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.

 

 

Att,

Janaína_S

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