cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
6.939 Exibições
Reportar Mensagem

Multifuncional HP 4646 - Não Reconhece Cartucho Preto Original. Cartucho Incompatível

em ‎22-05-2015 08:35 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 4646
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá,

 

Comprei dois cartuchos novos e originais para a impressora pois apresentava a seguinte mensagem: 

 

"Os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora". O simbolo indicava o cartucho preto.

 

Fiz algumas pesquisas e achei o que poderia ser a solução. A orientação era comprar cartuchos novos pois o problema poderia ser no cartucho. Fiz isso e a mensagem continua a mesma.

 

Se eu retiro o cartucho preto ela funciona normalmente com o cartucho colorido.

 

Segue os dados da impressora e do cartucho:

 

HP Deskjet Ink Advantage 4646 - B4L09A

regulatory model number: snprh - 1201

 

 

CARTUCHO 662XL - CZ105A

 

Peço a ajuda de vocês.

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Professor Regente
Professor Regente
4,574 1,025 357 1,375
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Multifuncional HP 4646 - Não Reconhece Cartucho Preto Original. Cartucho Incompatível

em ‎23-05-2015 12:50 PM

Ola Fernando..

 

Veja no link algumas explicações

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-4640-e-All-in-One-Printer-series/530504...

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação