Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516 Não puxa o papel.

[jscarvalho]

Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516 Não puxa o papel, ela fica tentando puxar, mas é em vão. O papel usado fica com duas marcas de borracha das  rodinhas  e depois aparece um aviso de atolamento. E até sem papel tentendo imprimir aparece o mesmo aviso. O que posso fazer para resouver isso? Aguardo resposta. Desde já obrigado.

[thallesfelipe]

Olá jscarvalho!

Aparentemente, o rolamento não está pressionando adequadamente a folha de papel contra a estrutura interna da impressora, acredito que o mais recomendado seria levar à assistência técnica para verificação física no equipamento.

Segue a lista de assistências:

Produtos em garantia

Produtos fora de garantia;

Abraço!

[jscarvalho · Accepted solution]

Agradeço a ajuda, observei melhor, a uma portinha branca embaixo da impressora, quando abri, havia uma caneta bloqueando a passagem da folha, retirei recalibrei e resouvi o problema, mas ficou um pouco mais barulhenta.

Abraço!