Não consigo imprimir fontes grandes na impressora LaserJEt 200 color

[renatohenrique]

Boa tarde.

Estou com um problema talvez alguém possa me ajudar, adquiri uma impressora LaserJet 200 Color, ela está corretamente na rede, sem problemas, quando envio impressões também ela recebe normal; porém quando envio impressão com fontes grandes, tipo tamanho 72, ela me envia uma página em branco. Alguém sabe o que pode ser?

[H01]

Olá,

Por favor, poderia dar um pouco mais de detalhes sobre o Sistema operaciona e Sw que voce esta usando para imprimir?

versões e afins.

como teste por favor verifique:

1 - se usando o Notepad, voce consegue imprimir algo simples, como a palavra "teste" em tamanho de fonte 10 por exemplo.qual o resultado?

2- Se voce conseguiu, use o mesmo arquivo e apenas marque o texto e coloque em tamanho 72, qual o resultado?

espero que ajude.

[renatohenrique]

Olá, O Sistema Operacional é o W7 PRO, a impressora imprime qualquer documento desde que não tenha fonte de tamanho 72, se eu diminuir a fonte imprime tudo normal, se a fonte for tamanho 72 a página sai em branco.

[byll86 · Accepted solution]

Amigos eu tava com esse problema de não consegui imprimi com fonte 72 ou superior o maximo que ela imprimia era fonte 70 testeI ate fica com raiva e entrar no chat online da HP la me mandaram fazer atualização de firmware, software e nada fizemos diversas configuração e nada dava certo.  A atendente me disse que tudo que ela podia fazer foi feito e agora teria que esperar a HP fazer uma nova atualização do sofware que talvez resolveria esse problema fiquei muito brabo e incomformado por ter pago 2.200,00 reais na minha multifuncional LASERJET PRO 400 MFP e a HP não ter me dado uma solução pra um problema que é deles pois eu fiquei tão **bleep** que eu pesquisei, conversei com varias pessoas e passei 2 dias com a cabeça fervendo até que consegui resolver o problema SEM A AJUDA DA HP.

MINHA SOLUÇÃO FOI A SEGUINTE O SOFTWARE QUE VEM PRO CLIENTE INSTALA A IMPRESSORA É O PCL 6 

É AI QUE ESTÁ O PROBLEMA POR UM ERRO DE PROGRAMAÇÃO DA HP ACREDITO EU ELE NÃO PERMITE IMPRESSÕES COM FONTE MAIORES A SOLUÇÃO QUE EU ENCONTREI FOI INSTALA O (HP Universal Printing PCL 5)

QUANDO EU PRECISO IMPRIMI COM FONTE MAIORES EU INDICO A IMPRESSORA PCL 5 E IMPRIMI DE BOA.

(PRA MIM FUNCIONOU)

LINK DE DOWNLOAD DO DRIVER PCL 5 QUE EU UTILIZEI: https://www.mediafire.com/?ju1zjro9pg2b9pf

DECEPCIONADO COM A HP.

[renatohenrique]

Obrigado pela dica, vou fazer esse teste, ai respondo se deu certo. Aqui na empresa também estamos decepicionados com a HP, temos 2 impressoras que estão com problemas na parte de digitalização e nem mesmo as autorizadas delas conseguiram resolver o problema.

[renatohenrique]

Byll86 fiz assim como você descreveu e resolveu o problema, muito obrigado, mais uma vez, pela dica.