Não consigo imprimir preto e branco

pjvilhena · ‎03-05-2016

Ola,

Estou com um problema, que quando mando para imprimir um texto por exemplo ele não imprimi em preto. Mas se eu colocar uma cor qualquer ele imprimi. Ele reconhece qualquer cor, menos preto. Já tentei de tudo, preciso de uma ajuda.

Grato.

P.s. só uma observação, eu uso só um cartucho que é colorido. E ela já funciono antes assim, agora que tive que formatar o meu pc ela fico isso.

Fabio_L32 · ‎04-05-2016

Olá @pjvilhena,

Agradecemos pela postagem

Tente por gentileza os procedimentos abaixo que podem ajudar no problema citado

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Deskjet-F4100-All-in-One-Printer-series/3177560/model/3177564...

Após o mesmo, informe o resultado

Ficamos no aguardo

Att,

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Fabio_L32 · ‎04-05-2016