Não imprime: hp psc 2210 all-in-one

[edu-oliveira69]

Olá!

A impressora só imprime textos no word e não imprime desenhos, gráficos, tabelas.

Pela internet,  se vou imprimir um boleto aparece a tabela mas não aparece as informações contidas nestes espaços.

Já troquei o cartucho (original) e não adiantou. 

Já desinstalei e instalei novamente e não deu certo.

O HP Print and Scan Doctor, reconhece que está tudo bem com a impressora.

 Agradeço pela ajuda!

Att,

Eduardo

[IvairB]

Olá edu-oliveira69 ,

O equipamento está em garantia?

Em outro computador acontecer a mesma coisa?

Já verificou a configuração da impressora?

Att:

IvairB

[edu-oliveira69]

Olá!

O equipamento não está na garantia.

Tentei em outro computador e o problema persiste.

Já instalei e desinstalei e o problema persisti.

Também já verifiquei a configuração, dentro do conhecimento que eu possuo, e não deu certo.

Alguma dica a mais?

Obrigado!

Att,

Eduardo 

[IvairB]

Oi,

Execute o download do link abaixo em seguida reinicie.

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br

Att:

IvairB

[edu-oliveira69]

Olá!

O problema persiste.

A impressora funcionava bem tanto no desktop quanto no notebook, mas de alguns dias pra cá parou de imprimir.

A página de teste é impressa corretamente dando informações de que a impressora está instalada corretamente.

O meu Windows é o 7 Home Premium de 32 bits.

Obrigado!

Att,

Eduardo

[edu-oliveira69 · Accepted solution]

Olá!

Depois das últimas tentativas, voltei a  baixar atualizações para o winfows e a impressão pelo word voltou ao normal.

Ainda persisitia o problema de imprimir arquivos em PDF. Quanto a este problema, ele foi parcialmente resolvido pois no momento da impressão escolho imprimir como imagem o que permite a impressão do arquivo.

Agradeço pela colaboração, e espero que as dicas aqui aporesentadas possam ajudar outras pessoas.

Mais uma vez, muito obrigado!

Att,

Eduardo

[Janaína_S]

Oi edu-oliveira69,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema. E fico feliz que tenha sanado sua dúvida.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: