Navegador não mostra visualização de impressão automaticamente quando imprimo

[JonathanHenrik]

Possuo uma multifuncional HP Deskjet ink Advantage 3546 e utilizo Windows (7 Professional e XP Professional Service Pack 3), há um tempo quando imprimia páginas da Web antes da impressão aparecia a visualização das mesmas e coisas do tipo: orientação da página, se queria que a impressão fosse colorida ou preto e branco, número de páginas, etc., agora aparece somente o básico: o nome da impressora, número de páginas que quero e de qual página até qual página; o quê pode estar ocorrendo? Como faço para as opções que apareciam voltarem? Lembrando que formatei meu computador e instalei esses dois Sistemas Operacionais, antes da formataçaõ isso não ocorria mas essas opções que faltam na visualização da impressão atual eram automáticas antes da formatação, pois já instalei todos os drivers do CD que acompanha a impressora e do site da HP. Obrigado, aguardo resposta.

[Janaína_S]

Olá JonathanHenrik,

Selecione "preferências de impressão" ao clicar com o botão direito em cima do ícone da impressora que está em "gerenciador de dispositivo". Nele irá constar as opções orientações da página, imprimir branco e preto, entre outtras. Porém não aparece algumas que são próprias de cada sistema operacional.

Att, 

Janaína_S

[JonathanHenrik · Accepted solution]

Resolvi meu problema instalando um software de gerenciamento de impressão chamado iPrint, não possui as mesmas especificações que apareciam automaticamente antes na hora de imprimir mas me ajudou, estou até achando o software melhor do quê as configurações que haviam antes.

[Janaína_S]

Oi JonathanHenrik,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema. E fico feliz que tenha sanado sua dúvida.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Boas festas,:smileyhappy:

Janaína_S