O preto sai verde

leticia19 · ‎11-02-2016

Olá, minha Hp 2050 quando vai imprimir em papel de foto substitui o preto pelo verde, os dois cartuchos estão carregados

Ronaldo_Ferreir · ‎11-02-2016

Olá Letícia, como vai amiga ?

Uma dúvida, você mencionou cartuchos recarregados certo ?

Pergunto isso pois esse problema é bem comum en cartuchos recarregados.

Minha indicação é testar com um outro cartucho, de preferência original, se não tiver, que seja um recarregado mesmo.

O uso de cartucho recarregado compromete todo o sistema de tintas, então se mesmo com outros cartuchos der problema, pode ter contaminado o sistema de tubos.

Veja também se no driver está como papel fotográfico ok.

Qualquer dificuldade me avise.

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Ronaldo_Ferreir · ‎16-02-2016

Olá Leticia, tudo bom contigo amiga ? Bom dia !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Lhe desejo uma excelente semana !

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