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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Officejet Pro 8000 imprime folha em branco

Depois de substituidos os cartuchos, limpos os cabeçotes de impressão, a impressora imprime uma folha em branco. Ela "detecta" o que é para imprimir, mas a folha sai totalmente em branco.

Por outro lado, quando defino para imprimir "duas páginas por folha", ela imprime tudo em preto.

Obrigado por qualquer ajuda. Cumprimentos. 

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Officejet Pro 8000 imprime folha em branco

Oi rjsimoes,

 

Conforme já testou com mais de um cartucho e persisti, o problema pode estar no cabeçote mesmo, teste com outro por gentileza.

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Officejet Pro 8000 imprime folha em branco

Olá rjsimoes,

 

A impressora está na garantia?

Qual o sistema operacional do computador?

Os cartuchos são recarregados?

 

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos:

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros, click no link abaixo:

Técnico em impressão e digitalização

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Officejet Pro 8000 imprime folha em branco

 

Bom dia.
 
Aproveito para apresentar as minhas desculpas, mas estive de férias e sem acesso à impressora.
Já efectuei todos os passos que me recomendou, executando até o "Scan Doctor". O resultado foi que na impressão da folha de testes, todos os gráficos de cores apareceram bem definidos, contudo toda a impressão de tinta preta (gráfico ou texto), não apareceu. Deduzo que o problema se resuma ao tinteiro/cabeçote de tinta preta.
 
Respondendo às suas questões:
 
- A impressora foi comprada em 2009, julgo não estar na garantia.
- Está instalado o Windowns 7, versão 64 bits.
- Os cartuxos são originais HP.
 
Que outras soluções poderão ser executadas?
 
Desde já o meu obrigado.
 
Cumprimentos.
 
Ricardo Simões
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Oi rjsimoes,

 

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Officejet Pro 8000 imprime folha em branco

Boa noite.

Agradeço a sua resposta e ajuda.

Pareçe que o problema está circunscrito ao cabeçote.

Vou proceder à sua substituição e caso haja mais alguma anomalia, informo.

Obrigado.

Ricardo Simões

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Oi rjsimoes,

 

Fique a vontade para retornar se precisar.

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limpe o sensor do papel..ele geralmente fica sujo de tinta,,tem uma travinha nela...aperta com cuidado pra nao quebrar,,tire o sensor..no sensor tem uma tampinha transparente,,tire ela com cuidado e debaixo desta tampinho um vidrinho,,cuidado pra ele nao cair,,,ai vc limpa este vidrinho,,,depois e so montar e colocar de volta,,,se nao resolver, tem q trocar o sensor,,,,

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Bom dia, Agradeço a sua resposta e atenção.
Neste momento, já comprei outra impressor nova, pelo que já não poderei efectuar os testes adicionais que mencionou.
Obrigado uma vez mais pela atenção.
Cumprimentos.

Ricardo

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