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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Officejet Pro 8500 problema Cabeçote impressão !

Olá Senhores,

 

Bom, peço a todos uma luz para o meu problema....

 

Tenho uma HP Officejet Pro 8500, ela apresentou de uns dias pra cá problema no Cabeçote de Impressão Magenta/Ciano, bem devido ao tempo de uso do cabeçote entendo que seria esse o motivo, daí comprei outro e resolvi trocar....o problema continuou, tirei o mesmo e recoloquei e nada.....então dei um Reset e pra minha surpresa agora apresenta também no outro Cabeçote Preto/Amarelo onde esse tem menos tempo de uso referente ao o outro (M/C)....

 

Resetei mais uma vez e nada....desinstalei e reinstalei os drives e nada...limpei manualmente as cabéças de contato da impressora como tambem das prórias cabeças de impressão e mais uma vez NADA.........

 

Por isso peço a todos uma luz, pois trabalho com ela e estou tendo grandes prejuízos....

 

 

OBS: Não está na garantia !!!

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Officejet Pro 8500 problema Cabeçote impressão !

Oi Erlon,

 

Conforme apresentou com 2 cabeçotes o mesmo erro, será preciso encaminhar a impressora para uma assistência técnica de sua preferência, assim irão analisar fisicamente os contatos que encaixa o cabeçote.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Officejet Pro 8500 problema Cabeçote impressão !

Tem momentos que volta a ficar mostrando somente com a Magenta/Cian quando ligo.....

 

 

Galera dá uma força(luz), preciso muito......:manhappy:

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Officejet Pro 8500 problema Cabeçote impressão !

Olá Erlon,

 

Seja bem vindo ao Fórum HP.

 

Qual a mensagem de erro exata que apresenta?

Os cartuchos são recarregados?

 

Efetue a redefinição de fábrica:

1. Aperte rapidamente o local que fica o Voltar, Cancelar, Cancelar, Voltar, Voltar, Voltar. (mesmo se estiver apagado)

2. Coloque "ok" nestas opções: Suport Menu - Reset Menu - Semi full reset (através das setas direcionais)

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Officejet Pro 8500 problema Cabeçote impressão !

Olá Janaína,

 

Mensagem de Erro:

 

"O seguinte cabeçote de impressão está com problema: preto/amarelo [K/Y], magenta/ciano [M/C]."

 

Sim, os cartuchos de tintas são recarregáveis e quanto a redefinição de fábrica eu já dei reset com os seguinte comando:

 

Com ela ligada, desconectei o cabo de energia, logo após segurei simultaneamente as teclas # e 3, daí reconectei o cabo de energia pressionando durante 20 segundos as mesmas teclas...reconfigurei e nada.....

 

 

OBS: Comando (Reset) visualizado aqui mesmo no site !!!

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Oi Erlon,

 

Conforme apresentou com 2 cabeçotes o mesmo erro, será preciso encaminhar a impressora para uma assistência técnica de sua preferência, assim irão analisar fisicamente os contatos que encaixa o cabeçote.

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