Officejet Pro K8600 só imprime a primeira página

[projetovolta]

A minha impressora é a Officejet Pro K8600, mas o problema é parecido, pois só imprime a primeira página. Já tentei inclusive instalar em outro computador e usar outro cabo, mas o problema continua. Se desligo ele uma vez, posso imprimir mais uma página, e só. É possivel fazer reset nele? Como posso fazer? Se alguém puder ajudar, eu agradeço.

[JessikaA]

Olá projetovolta, para executar o reset em sua impressora siga os seguintes passos: Desconecte o cabo USB do dispositivo, pressione o botão Liga/Desliga, para desligar o dispositivo e aguarde 15 segundos para que ele seja encerrado por completo, desconecte o cabo de alimentação da tomada, depois desconecte-o da impressora. Aguarde no mínimo três minutos para reconectar o cabo de alimentação na tomada e no dispositivo. O LED verde do sistema de alimentação se acender. Pressione o botão Liga/Desliga. para ligar o dispositivo e confirme que o botão Liga/Desliga verde se acenda. Verifique se a página de alinhamento será impressa corretamente. Depois disso, tente fazer impressões para ver se o problema será solucionado. 

[projetovolta]

Obrigado pelas dicas mas descobri que o problema era mais simples. A impressora estava indicando baixo nivel de tinta (acendeu a luz referente ao cartucho) mas ainda nao indicava que havia esgotado (nao havia comecado a piscar). Como nao sabia a hora certa de trocar, continuei utilizando a impressora ate que o erro de imprimir somente a primeira pagina comecou. Depois de muito penar lembrei que no manual de instrucoes esta escrito que baixo nivel de tinta pode causar alguns problemas, experimentei trocar o cartucho e o problema foi resolvido. Seria indicado trocar o cartucho assim que houver indicacao de baixo nivel?

[JessikaA · Accepted solution]

projetovolta, no caso quando aparece baixo nível de tinta é somente um alerta que os cartuchos estão chegando ao fim, mas você pode continuar imprimindo mas se algum deles chegar ao fim não será possível continuar imprimindo, terá que substituir o cartucho. Você pode ainda sempre acompanhar os níveis de tinta pelo central de soluções.

[gandolfo]

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@JessikaA escreveu:

projetovolta, no caso quando aparece baixo nível de tinta é somente um alerta que os cartuchos estão chegando ao fim, mas você pode continuar imprimindo mas se algum deles chegar ao fim não será possível continuar imprimindo, terá que substituir o cartucho. Você pode ainda sempre acompanhar os níveis de tinta pelo central de soluções.

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[bia_bodhisattva]

Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.) 
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[projetovolta]

Obrigado por mais essa dica. Tenho procurado usar o cartucho até o final ou até que volte o problema, pois agora já sei a causa. Valeu.

[IrKo]

Estou com um ploblema parecido na mesma impressora, mais ja troquei cartuchos, cabos, troquei de computador, fiz todos os alihamentos e limpezas da caixa de feramentas HP e o problema persiste.

Imprime 1 folha a as luzes de todos os cartuchose a do papel começam a piscar e nada mais é impresso, desligando e ligando novamente e volta a imprimir, porém somente 1 folha e o mesmo problema.

[projetovolta]

IrKo, parece que o seu problema é diferente do meu, pois no meu a luz do power ficava piscando após a primeira impressão e eu não conseguia imprimir mais nada, até que eu ligasse e ligasse a cada nova impressão. E a luz do cartucho apenas indicava baixo nível. Já experimentou reiniciar a impressora?

[jonathfc]

o problema da sua impressora é igual o da minha e ate agora ninguem deu um parecer logico e tecnico. tenho um amigo q tem uma impressora com o mesmo problema e ele disse que tinha quie comprar o chip do bulk. minha esposa esteve em sao paulo na santa efigenia e nas lojas que ela perguntou ninguem conhecia esse tal chip do bulk. osso demais.