Plotter T1300 com problema.

Info-FI · ‎18-10-2016

Prezados, boa tarde.

A Plotter T1300 parou de funcionar e apresenta as seguintes mensagens:

1) Cabeçote de impressão M-C nº ausente.

2) Reencaixe de cabeçotes de impressão MK-Y.

3) Os cabeçotes G-PK não foram substituídos completamente.

Há uma solução?

Ronaldo_Ferreir · ‎20-10-2016

Todos esses erros tem relação com falha fisica do cabeçote.

A recomendação do firmware é pra ver se corrige as mensagens.

Não resolvendo, é o que mencionei acima.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎18-10-2016

Olá @Info-FI, boa tarde !

Siga as orientações do manual abaixo, páginas 189 à 194:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04216809

Se necessário, faça uma limpeza dos contatos dos cabeçotes e do carro de impressão onde os encaixa.

Espero que ajude !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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Info-FI · ‎19-10-2016

Bom dia,

Procedimento realizado conforme informado, porém, o problema persiste.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-10-2016

Olá @Info-FI

Veja se consegue atualizar o firmware dela:

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=11176944&swItemId=pl_167848_2&swEnvOid=40...

Após atualizar, reinicie a plotter.

Se não resolver, pode ser algo nos cabeçotes no no carro de impressão.

Espero que ajude !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Info-FI · ‎20-10-2016

Boa tarde.

Não sei se isso ajuda, consegui visualizar os códigos dos erros, por isso ainda não atualizei o firmware.

1) Cabeçote de impressão M-C nº ausente. CÓDIGO 0X00200

2) Reencaixe de cabeçotes de impressão MK-Y. CÓDIGO 0X00400

3) Os cabeçotes G-PK não foram substituídos completamente. CÓDIGO 0X00000

Fico no aguardo.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-10-2016

Todos esses erros tem relação com falha fisica do cabeçote.

A recomendação do firmware é pra ver se corrige as mensagens.

Não resolvendo, é o que mencionei acima.

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