Problema HP M1132

[mocontabilidade]

Instalei a multifuncional HPLaser Jet M1132 MFP, coloquei o cartucho tudo certinho tirando os componentes descrito no manual, e dica duas luzinhas laranja piscando. E não imprime. O que devo fazer???

[Jhojho]

amigo, não sei responder corretamente, pois não me lembro exatamente dessa impressora, mas se for uma que é copadora preta, eu tbm já cometi essa gafe.

Verifique duas coisa: 1º) vc removeu o lacre que fica na lateral, preso nele tem uma fita comprida. Isso vc TEM que remover.

2º) No cartucho CE-285A (que acho que é o modelo dessa maquina), em volta do chip do toner, tem uma peça tbm laranja, que não tem aparentemente nenhuma função. Essa peça NÃO PODE SER REMOVIDA, pois a maquina para de reconhecer o cartucho (os moderadores podem explicar o porque, eu mesmo não sei).

Verifique esses dois ponto e nos de um retorno! Eu removi essa peça por engano enquanto instalava para um cliente, e a impressora deu este mesmo erro. MAS NÂO SE ASSUSTE, essa impressora, na minha opinião é fenomenal!!

Abraço, boa sorte e manda um retorno dos resultados! 😉

[mocontabilidade]

Obrigado pela resposta,

porém, eu já tinha removido o lacre (fita comprida), e a peça laranja também removi, pois estava no manual que deveria ser removida, recoloquei a peça laranja e o as luzes continuam piscando. Tanto com ou sem a peça laranja.

e agora, o que fazer?

[Jhojho]

vc poderia me informar quais luzes estão piscando?????

[mocontabilidade]

 As luzes são a de atenção (um triangulo) e a de toner (tipo um copinho), pelo manual diz:

As luzes Atenção e de toner estão piscando. O cartucho de impressão está ausente ou não está instalado corretamente. Instale o cartucho de impressão.

Mas instalado o cartucho esta.....

[Jhojho]

realmente, sem ver é dificil falar, vc verificou se todas as fitas que vem por dentro da maquina foram tiradas, se todos os lacres foram removidos, porque sinceramente, é estranho que removidos os lacres ela não esteja reconhecendo o toner.

Poxa cara to quebrando a cabeça aki, mas não me vem nada a cabeça. Na tua cidade não tem central da HP ou na loja que vc comprou não pode te dar uma ajuda quanto a isso?? Normalmente eu auxilio os cliente que compram impressoras cmg se eles tiverem dificuldade na instalação.

Só revisando ok? os toner vem como na foto deste site : http://www.tonertca.com/product_info.php?products_id=160%3FosCsid%3Dravfcqk08kuf41catq2t00h8j2&langu...

o lacre laranja de baixo, vc remove e o de cima vc mantem. Verifique se dentro deste lacre tem um chip (pode ocorrer um defeito de montagem e vir sem...) 

se não houver as fitas e a pecinha que fica sobre o chip não estiver removida, e ainda sim o toner não funcionar, sugiro que vc contate o seu fornecedor, peça, ou algum auxilio da parte dele, ou em caso extremo, acione a garantia.

sem realmente ver o comportamento do equipamento fica dificil precisar onde pode estar o erro.

Desculpe n poder te ajudar mais :S

[mocontabilidade · Accepted solution]

Obrigada por as tentativas de me ajudar.

Liguei para o suporte da HP e fiz vários testes, e o problema é do tonner, eles vão me enviar outro.

[Jhojho]

menos mal, já estava preocupado 😉

q bom q vc achou a solução