Problema com Cartucho Impressora D110

[nncosta]

Olá a todos,

Sei que foi questionado, mas ninguém respondeu ainda. E esta é uma pergunta importante: Os cartuchos foram reenchidos?

Não vale a pena fugir a esta questão. Este pode ser o motivo, e aqui pode estar a solução.

Informar não custa e não deixam de ter a nossa ajuda. 🙂

Obrigado.

[Negra-Santana]

Fiz o recomendado. A impressora continua indicando que "pelo menos um dos cartuchos está com problema". Gostaria de logo solucionar este problema, pois estou tendo prejuízos com a impressora sem funcionar. Já comprei cartuchos novos e nada foi solucionado. Preciso logo resolver isso. Preciso de uma solução da HP urgente!

[nncosta]

Olá Negra-Santana,

Aconselho vivavente a contactar o suporte técnico HP.  Eis o link:

Fale com a HP / Atendimento ao cliente | HP® Brasil

Eles podem verificar se o problema é de certeza do cartucho, e nesse caso podem enviar outro, ou se é da impressora, e aí ou aciona a garantia, ou tem a alternativa de assistência técnica:

Fórum HP - HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em g... - Forum dos usuarios HP - 119470

Espero que desta forma obtenha a melhor ajuda possivel diretamente da HP. 🙂

Obrigado.

[Negra-Santana]

Ok Costa.

De qualquer forma agradeço pelas orintações, apesar de nenhuma ter solucionado o problema. Mesmo assim, obrigada.

Abraços!

[Tricolor2012]

Ola Negra-Santana....

Vc ja atualizou o firmware da impressora? Segue o link abaixo para baixa-lo!

http://support.hp.com/br-pt/document/c02842967

Abs.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda e marque este topico como solucionado!

Obrigado!

Tricolor