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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problema com cabeçote de impressão

em ‎12-05-2016 09:03 PM

Produto: hp officejet pro 6830
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Todas as vezes que ligo a impressora aparece uma mensagem : há um problema com o cabeçote de impressão. E não consigo imprimir nada. A impressora é nova e foi usada poucas vezes. Os cartuchos são originais.

1 pessoa tem esta dúvida.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

Problema com cabeçote de impressão

em ‎13-05-2016 07:42 AM

Olá @Keli_oliveira,

 

Agradecemos pela postagem

 

Peço a gentileza de seguir corretamente o link abaixo na qual é compatível com o problema citado

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Officejet-Pro-6830-e-All-in-One-Printer-series/5390307/model/...

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Problema com cabeçote de impressão

em ‎13-05-2016 07:42 AM

Olá @Keli_oliveira,

 

Agradecemos pela postagem

 

Peço a gentileza de seguir corretamente o link abaixo na qual é compatível com o problema citado

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Officejet-Pro-6830-e-All-in-One-Printer-series/5390307/model/...

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problema com cabeçote de impressão

em ‎16-06-2016 11:21 AM

Obrigada pela ajuda! Contactei o suporte e minha impressora será trocada por outra.

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