Problema com o cabeçote de impressão da multifuncional 8610

[8610]

Tenho uma HP multifuncioanl, a 8610, que deu problema no cabeçote de impressão (cabeçote não instalado/ausente) ainda dentro da garantia. Já entrei em contato com o suporte da HP e já encaminhei a peça para troca. O problema é que antes dessa impressora eu tinha a HP multifuncional 8600, que deu o mesmo problema - cabeçote de impressão. Diante disso, não quero apenas a troca da epça com defeito. Solicito o reembolso do valor porque não confio mais na marca em relação a essa linha de impressoras.

[WendreySc]

Olá @8610

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc