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Estudante com Louvor
jamil1907
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Problema na HP Deskjet 3050

boa noite, quando tento imprimir algo a impressora além de não puxar a folha de forma alinhada, entra torta, ainda não puxa o suficiente pra efetuar a impressão, a folha não chega até os cartuchos ficando presa na impressora, até o display informar que tem algo obstrindo o carro da impressora, nisso de forma manual sou obrigado a retirar a folha que se encontra agarrada nos roloamentos da mesma, por favor alguém podendo passar uma dica ou idéia do que possa está ocorrendo ficarei agradecido, obrigado.

Professor Notável
Fernando_R
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Mensagem 2 de 4 (60 Exibições)

Re: Problema na HP Deskjet 3050

Bom dia,

 

Siga os passos descritos no link abaixo para tentar resolver o problema da sua impressora:

 

Resolver problemas de congestionamento de papel

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Estudante com Louvor
jamil1907
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Mensagem 3 de 4 (53 Exibições)

Re: Problema na HP Deskjet 3050

Sr Fernado boa noite, 

 

Realizei os procedimentos mencionados pelo amigo, porém não obtive exito, mas pude  perceber onde está ocorrendo o erro, existi uma borrachinha no interior da impressora que está impedindo a folha de ser impressa, obstruindo sua passagem, ela funciona logo abaixo do carro com os cartuchos de tinta, ela sobe e desse de acordo com a funcionalidade da impressora, contudo acho que não está operando corretamente, quando a impressora recebe o sinal pra imprimir acredito que ela deveria desser, mas não continua a ficar elevada atrapalhando a passagem da folha, isto está certo ou não?

 

Professor Notável
Fernando_R
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Mensagem 4 de 4 (50 Exibições)

Re: Problema na HP Deskjet 3050

Pode ser sim este o problema, caso o equipamento esteja fora de garantia entre em contato com um técnico de sua confiança para identifcar se realmente é este o problema. Porém se a borracha não esta se movimentando conforme deveria realmente pode ser este o problema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png E clique no botão para agradecer a ajuda.


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