Problema na impressão na HP Photosmart D110a

[rsilva]

Ola! Estou com problemas na impressão ,ponho pra imprimir e fica na tela como se estivesse imprimindo,mas ela so puxa um pouco do papel e fica parada mas na tela continua o status: imprimindo...  e nada,depois ela puxa o papel e cospe de volta sem nada impresso.

O scanner e a copia funcionam sem problemas,só a impressão que não funciona,poderia me ajudar? Obrigado!

[guerreiro · Accepted solution]

Olá! amigo(a) bom dia

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

rode os diagnosticos abaixo

HP Print and Scan Doctor

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&softwareitem=mp-114642-1

http://support.hp.com/us-en/document/c03275041


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=pt&lc=pt&dlc=pt&tmp_geoLoc=true&software...




Usar o Técnico em impressão e digitalização HP

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780




Problemas de hardware? Experimente o Utilitário de diagnóstico de hardware HP

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02896430



Detectar e corrigir problemas de impressão comuns usando as ferramentas de diagnóstico HP para Windows

http://support.hp.com/br-pt/document/c02247808



todos os testes explicados:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Ferramentas-de-diagnóstico-HP/td-p/246844


Espero ter ajudado.

[rsilva]

Obrigado Guerreiro! Problema resolvido!

Obrigado! 

[guerreiro]

Fico feliz de ter conseguido ajudar a resolver o seu problema.

Se precisar de algo mais, volte ao fórum para postar suas perguntas. Estamos aqui para ajudar!