Problema na minha hp m1132

[FillipeZ]

Boa tarde galera. Após eu ter feito uma impressão a impressora ficou com as luzes, pronta e atenção piscando, tá a 4 horas piscando e não para. Alguém me ajuda com esse problema?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Filipe, boa tarde !

Sugiro que desligue a impressora e remova o cabo de energia;

Retire o toner;

Verifique com muita atenção na parte interna se nào tem nenhum sinal de papel preso;

Limpe os contatos do toner e onde o encaixa na impressora com uma flanela seca.

Agora ligue a impressora sem o toner.

Após ligar, reinstale o toner e veja se resolveu.

Espero ter ajudado amigo !

🙂

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Lhe desejo uma excelente semana !

[FillipeZ]

Não deu certo amigo, as luzes continuam piscando. e na tela aparece as letras HP piscando também.

[Ronaldo_Ferreir]

Veja se consegue fazer um reset geral da impressora:

Com a impressora desligada pressione com os dois dedos o X e a seta para baixo juntos no seu painel de controle com os dedos nos botões, ligue o botão power e mantenha os dedos pressionado nos botões por mais ou menos 30 seguendos e solte, tente realizar o teste de impressão.

Espero que dê certo !

🙂

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[FillipeZ]

Bom dia amigo,

Fiz exatamente o que você me disse mas não deu certo. As luzes continuam piscando do mesmo jeito. 

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá amigo,

Nesse caso sugiro que encaminhe o equipamento para uma assistencia técnica para avaliarem.