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Estudante Top
Chico60
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Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series -corte das letras na horizontal

[ editada ]

Estou com problemas de corte das letras, na horizontal, em dois pontos da página de impressão. Já desinstalei e instalei a impressora e o problema continua.

Qualquer ajuda é bem vinda.

 

Professor Notável
SFranklim
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

Boa notie Chico60,

obrigado por usar o forum HP,

 

pode confirmar se os cortes acontecem no topo e no final da pág. mesmo na vertical. Isto porque esta impressora tem uma margem por defeito um pouco maior que as normais:

Veja este link:

https://h10057.www1.hp.com/ecomcat/hpcatalog/specs/provisioner/99/CH350B.htm

 

se houver mais alguma duvida estarei ao seu dispor.

cumpriments

Eu trabalho para a HP.
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Chico60
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

Srs. usuários,

 

Prefiro que as respostas às minhas dúvidas venham em lingua portuguesa e relacionadas somente ao meu problema.

 

Aguardo e agradeço

Francisco

Professor Notável
SFranklim
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

boa noite,

 

peço desculpa por ter colocado o link em inglês..

 

de qualquer forma, esta impressora tem como caracteristica as seguintes margens:

 

Margem inferior de impressão (A4): 14, 5 mm
Margem esquerda de impressão (A4): 3, 2 mm
Margem direita de impressão (A4): 3, 2 mm
Margem superior de impressão (A4): 1, 5 mm

http://www.precos.com.pt/impressoras-c3134/hp/deskjet-2050-p42806118/propriedades.html

 

se imprimir um texto na vertical, estes cortes que se refere também acontecem?

 

cumprimentos,

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Chico60
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

Obrigado!

Vou tentar o indicado.

Boa noite!

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Chico60
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

Professor,

 


Desculpe, pois não tive tempo pra averiguar o problema, ontem.

Os cortes das letras ocorrem em toda linha (metade das letras são cortadas), somente na horizontal e, se dividirmos a folha em três partes, os cortes ocorrem tanto no final da primeira parte, como na segunda e como na terceira.
Já fiz o download do técnico e ainda assim o problema persiste.

 

Aguardo orientação e agradeço,

Abraço

Francisco

Professor Notável
SFranklim
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

Boa noite francisco,

 

obrigado pela sua resposta.

 

Qual o programa que está a utilizar para fazer a impressão? Acha que consegue colocar um exemplo de uma dessas impressões em anexo?

Se na impressão vertical imprime tudo bem poderá não ser da impressora mas sim de alguma configuração. Esta situação acontece com qualquer documento horizontal, correcto?

 

cumprimentos,

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Chico60
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

Boa noite, professor!

 

Estou enviando scan de documento pela própria impressora para sua apreciação.

 

 

Professor Notável
SFranklim
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

Boa noiet Chico60,

 

chegou a colocar algum doc anexado aqui? secalhar será preferivel anexar quando faz o post e eu vejo dessa forma :smileyhappy:

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Chico60
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Re: Problemas com multifuncional HP Deskjet 2050 J510 series

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