Serviço Snapfish não disponível na HP Photosmart Plus B210a

[falecompaulo]

Olá Pessoal!

Tenho uma Multifuncional HP Photosmart Plus B210a.

Na caixa e no adesivo que veio colodo no visor da multifuncional veio um ícone do serviço Snapish, só que na visor da multifucional não aparece este ícone. A multifuncional esta com a versão atualizada e nada deste serviço aparecer. Porque será que não aparece?

Liguei no suporte telefonico e o atendente nem sabia o que era Snapfish...

A minha multifuncional esta conectada corretamentee a rede, os aplicativos disponíveis nela aparecem certinho.

No site de configurações do E-Print não encontro o Snapfish para adicionar a impressora.

Notei que antes de logar no site da E-print aparecem um monte de aplicativos que minha multifuncional não tem. Quando logo estes aplicativos não estão disponíveis para ela, no menu todos aplicativos. Por que isso acontece?

Gostaria de saber de outros usários dessa multifuncional se aparece o ícone do serviço Snapfish no visor deles e se os outros aplicativos estão disponíveis.

Desde já agradeço a atenção de todos.

Att.

Paulo R.

[Kaleb_Aurich]

Olá Paulo, o serviço Snapfish está sujeito à disponibilidade de acordo com a região pelo que li neste documento oficial da HP abaixo, na legenda 10. Qualquer coisa tente atualizar o driver com a versão mais atualziada do site e veja se talvez ative esta opção, caso contrário infelizmente sem chances segundo a documentação. Boa sorte!

http://support.hp.com/br-pt/document/c02473190

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-84870-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Danilosantoss]

amigo, instalei hj a minha impressoura hp b210a photosmart, tambem nao veio com o serviço de Snapfish, que inclusive no site da hp informao que tem impressoura tem o serviço, http://h10010.www1.hp.com/wwpc/br/pt/ho/WF05a/18972-18972-238444-410635-410635-4021933.html, propaganda totalmente enganosa, fiz uma reclamação pelo site, so estou esperando a resposta, caso nao seja satisfatoria irei solicitar a substituição do equipamento pelo modelo que corresponda ao anuncio, um grande abraço a todos

[Danilosantoss]

olaaa pessoal da hp, obrigado por me oriantarem e de corrigirem a minha mensagem, nao quis ser incordial com a politica do forum, apenas estou indignado com essa situação, pesso que nao me banam do forum, pois nao quero ter que procurar outros forus para publicar minha indignação

olaaa pessoal usuarios alguem conseguio falar com o pessoal da hp, eu entrei em contato com eles ainda ontem, e fui informado que o serviço nao esta disponivel no brasil, e que existe uma equipe tecnica trabalhalhando mais que nao existe um prazo para esse serviço ser implantado, bem sendo assim deveriam especificar no site, pois comprei a minha b210a visando esse serviço, inclusive o proprio promotor da hp do shopping onde realizei a compra me informou que esse era o diferencial dessa impressora, irei ficar no pe da hp, continuo aguardando a minha resposta,

[Danilosantoss · Accepted solution]

na propria impressora, alterei o indioma para ingles EUA, e adivinha, o painel modificou-se, incluindo o snapfish e muito outros serviços, agora tem que configurar todo eprinte denovo, cria novo email do eprinte e nova senha para que a impressora seja add novamente ao seu login do eprint, coisa muito rapida de se fazer, vale a pena conferir, agora gostaria de saber quando esse serviço estara disponivel para portugues, pois comprei a impresora no BRASIL, e a hp nao esclareceu que o serviço ainda estava em processo de implantação, obrigado a todos,